Často kladené otázky

Časté dotazy

Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky přijaté obvykle odesíláme v pracovních dnech 24 hodin. Doručení v rámci Německa obvykle nějakou dobu trvá 1–3 pracovní dny, do ostatních evropských zemí 3–7 pracovních dnů.

Kolik stojí doprava?

V rámci Německa 6,99 EUR za objednávku. Od jednoho Doručujeme zdarma pro objednávky nad 500,00 €. Náklady na Dodávky do zahraničí závisí na cílové zemi a hmotnosti a jsou dostupné v naše zásady dopravy. Ten přesný Částku můžete vidět v nákupním košíku před objednávkou.

Jak mohu zaplatit?

Karta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal a Klarna; v zahraničí další místní procedury. Přehled je níže Způsoby platby.

Mohu se vrátit?

Ano. Máte právo na storno do 14 dnů od obdržení zboží bez upřesnění důvodů. Jste odpovědní za náklady na zpáteční dopravu; pokud je poškozený nebo nesprávný Dodané zboží přebíráme. Všechny detaily a tak Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na Zrušení a vrácení.

Existují výjimky z práva na odstoupení od smlouvy?

Ano, u zapečetěného zboží, jehož pečeť jste po doručení odstranili, pokud zboží není vhodné pro vrácení z hygienických důvodů. Jen jeden Otevřený vnější obal k tomu nestačí.

Je produkt originální?

Ano. Nakupujeme pouze originální zboží od německého dodavatele Velkoobchody a prodávat je v originálním balení výrobce. více viz O nás.

Proč mají některé položky přeškrtnutou cenu?

Toto je výrobcem doporučená maloobchodní cena (RRP). Ona je ne cena, kterou jsme dříve požadovali, ale doporučení výrobce – Je odpovídajícím způsobem označena na stránce produktu.

Co znamená cena za kus u kapslí?

U kapslí a tablet uvádíme cenu za kus, pokud je máme Netto množství náplně v gramech není k dispozici. Kdekoli to existuje, upozorňujeme na to Základní cena za kilogram.

Poradíte ohledně produktů?

Pro přísady, informace o dávkování od výrobce a dostupnosti nás prosím kontaktujte. Není nám dovoleno poskytovat individuální zdravotní nebo výživové poradenství. Jinými slovy, pokud máte předchozí onemocnění, jste těhotná nebo užíváte pravidelně léky předem se prosím poraďte se svým lékařem.

Jak se k vám dostanu?

E-mailem na info@dxn-supplements.de (odpověď v pracovní dny do 24 hodin) nebo telefonicky na č +49 15678 941223 (pondělí až pátek, 9:00–17:00). Všechny informace jsou k dispozici pod Kontakt.