Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Normalmente enviamos los pedidos recibidos en días laborables dentro de 24 horas. La entrega dentro de Alemania suele tardar 1-3 días laborables, a otros países europeos 3-7 días laborables.

¿Cuánto cuesta el envío?

Dentro de Alemania 6,99 € por pedido. De uno Realizamos envío gratuito para pedidos superiores a 500,00 €. Los costos para Los envíos al extranjero dependen del país de destino y del peso y están disponibles en nuestra Política de envío. El exacto Puedes ver el importe en tu carrito de compras antes de realizar el pedido.

¿Cómo puedo pagar?

Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal y Klarna; en el extranjero procedimientos locales adicionales. La descripción general está a continuación. Métodos de pago.

¿Puedo regresar?

Sí. Tiene derecho a cancelar dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, sin especificar razones. Usted es responsable de los costos de envío de devolución; si está dañado o es incorrecto Nos hacemos cargo de la mercancía entregada. Todos los detalles y eso. El formulario de cancelación de muestra está disponible en Cancelación y devolución.

¿Existen excepciones al derecho de desistimiento?

Sí, para productos sellados cuyo sello usted retiró después de la entrega, si la mercancía no es apta para devolución por motivos de higiene. solo uno Para ello no basta con un embalaje exterior abierto.

¿Es el producto original?

Sí. Solo compramos productos originales de un proveedor alemán. Mayoristas y venderlos en el embalaje original del fabricante. Más consulte Acerca de nosotros.

¿Por qué algunos artículos tienen el precio tachado?

Este es el precio de venta al público recomendado por el fabricante (PVP). ella es no es un precio que habíamos pedido anteriormente, sino la recomendación del fabricante. Está marcado en consecuencia en la página del producto.

¿Qué significa el precio por pieza de las cápsulas?

Para cápsulas y comprimidos indicamos el precio por unidad siempre que tengamos La cantidad neta de llenado en gramos no está disponible. Dondequiera que exista, lo señalamos Precio básico por kilogramo.

¿Ofrecen asesoramiento sobre productos?

Para obtener ingredientes, información de dosis del fabricante y disponibilidad, contáctenos. No podemos dar consejos individuales de salud o nutrición. Es decir, si tienes enfermedades previas, estás embarazada o tomas medicación habitualmente. hable con su médico de antemano.

¿Cómo puedo comunicarme con usted?

Por correo electrónico a info@dxn-supplements.de (Respuesta de lunes a viernes dentro de las 24 horas) o por teléfono al +49 15678 941223 (de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.). Toda la información está disponible en Contacto.