Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora a entrega?
Normalmente enviamos os pedidos recebidos em dias úteis dentro de
24 horas. A entrega dentro da Alemanha geralmente leva tempo
1 a 3 dias úteis, para outros países europeus 3 a 7 dias úteis.
Quanto custa o envio?
Na Alemanha, 6,99 € por encomenda. De um
Entregamos portes grátis para encomendas superiores a 500,00€. Os custos para
As entregas no estrangeiro dependem do país de destino e do peso e estão disponíveis em
a nossa Política de Envio. O exato
Pode ver o valor no seu carrinho de compras antes de encomendar.
Como posso pagar?
Cartão, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal e Klarna; no exterior
procedimentos locais adicionais. A visão geral está abaixo
Métodos de pagamento.
Posso devolver?
Sim. Tem o direito de cancelar no prazo de 14 dias após a receção da mercadoria, sem especificar
razões. É responsável pelos custos de envio da devolução; se estiver danificado ou incorreto
Assumimos as mercadorias entregues. Todos os detalhes e que
Exemplo de formulário de cancelamento está disponível em
Cancelamento e devolução.
Existem exceções ao direito de retirada?
Sim, para produtos selados cujo selo tenha removido após a entrega,
se a mercadoria não for adequada para devolução por motivos de higiene. Apenas um
A embalagem exterior aberta não é suficiente para tal.
O produto é original?
Sim. Compramos apenas produtos originais a um fornecedor alemão
Grossistas e vendê-los na embalagem original do fabricante. Mais
consulte Sobre nós.
Porque é que alguns artigos têm o preço riscado?
Este é o preço de venda ao público recomendado pelo fabricante (PVP). Ela é
não é um preço que pedimos anteriormente, mas sim a recomendação do fabricante –
Está marcado em conformidade na página do produto.
O que significa o preço por peça para as cápsulas?
Para cápsulas e comprimidos indicamos o preço por peça desde que os tenhamos
A quantidade líquida de enchimento em gramas não está disponível. Onde quer que exista, apontamos
Preço base por quilograma.
Aconselha sobre produtos?
Para ingredientes, informações sobre a dosagem do fabricante e disponibilidade, por favor contacte-nos.
Não estamos autorizados a dar conselhos individuais de saúde ou nutricionais.
Ou seja, se tem doenças anteriores, está grávida ou toma medicamentos regularmente
fale com antecedência com o seu médico.
Como posso entrar em contacto consigo?
Por email para info@dxn-supplements.de (Resposta
durante a semana no prazo de 24 horas) ou por telefone em
+49 15678 941223 (de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00).
Toda a informação está disponível em Contacto.